＊よくあるご質問＊

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お客様からよく頂くご質問と回答をまとめております。
【お問い合わせ】の前に一度ご覧ください。
※随時更新

【注文～納品について】
1)注文から納品までの期間はどのくらい？
　⇒ご注文後、お支払いの確認ができ次第、2日以内に発送しております。お届け地域により、発送からお手元に届くまでの日数は異なります。（お客様宅へのポスト投函を以て配達完了となります）お届け先の郵便番号をお知らせいただければ、お届け日数をお調べすることも可能です。※ご注文後に制作させて頂く場合は、この限りではありません。別途、お問い合わせください。

2)BASEギャラリーの作品とminneギャラリーの作品を一緒に買いたいのですが...。
　⇒【CONTACT】のお問い合わせフォーム（あるいはメールやツイッターでのご連絡でも可）にて、ご希望の作品をお知らせください。BASEギャラリーもしくはminneページにお客様専用カートをご用意いたします。両方でそれぞれ購入手続きした場合、同梱でのお届けでも送料を２件分支払って頂くことになってしまいますので、ぜひ遠慮なくお申し付けくださいませ。

【作品の加工・変更について】
1)耳に穴を開けていない人用のピアス加工は可能？
　⇒作品によっては、（在庫があるときに限り）樹脂ノンホールピアスへの付替えが可能です。お問い合わせください。

2)「１点限り」と記載がある作品を複数注文したい
　⇒材料の在庫があり、制作期間を頂ける場合、ご注文可能です。納品希望日までに日にちがない場合も、代替案をご提案できる場合がございます。ぜひ一度、お問い合わせください。※転売目的と判断した場合はお断りすることがございます。

【領収書発行について】
1)領収書の発行をお願いしたい。
　⇒お支払方法により対応が異なります。
　　【クレジットカードの場合】
　　　一度に限り発行いたします。領収書宛名はご指定いただけます。ご指定がない場合、ご注文者様のお名前を記載します。
　　
　　【コンビニ決済】
　　　お支払いただいたコンビニエンスストアで発行されるレシートが領収書となります。領収書の宛名変更など、新たに発行が必要な場合、すでにお受け取り頂いているレシートとの「交換」という形で対応いたします。（二重発行を防ぐため）送付先をお伝えしますので、一度【お問い合わせ】フォームにてご連絡ください。尚、レシートを紛失・破棄された場合は、対応致しかねます。ご了承ください。

　　【pay-easy（ペイジー）】
　　　お支払いただいた際にお受け取り頂く明細書が領収書となります。領収書の宛名変更など、新たに発行が必要な場合、すでにお受け取り頂いている明細書との「交換」という形で対応いたします。（二重発行を防ぐため）送付先をお伝えしますので、一度【お問い合わせ】フォームにてご連絡ください。尚、レシートを紛失・破棄された場合は、対応致しかねます。ご了承ください。

＊　＊　＊
最終更新：2015/12/22

上記に該当しない場合、お気軽に【お問い合わせ】フォームをご利用ください。